コンテンツマーケティングとは？実践の流れと成功させる４つのコツ

「コンテンツマーケティングをするには何から始めたらいいの？」
「コンテンツマーケティングを成功させるコツは何があるの？」

Webマーケティングの1つにコンテンツマーケティングがありますが、具体的にどういったことをするのか分からない人も多いのではないでしょうか。

実はWeb初心者でもコツさえ押さえていれば、収益化するためのコンテンツを運営することができるのです！

本記事では、コンテンツマーケティングの定義やメリット・デメリット、実践方法や成功するためのコツを紹介します。

この記事を読めば、コンテンツマーケティングに関する知識を深めることができますよ！

１．コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、ユーザーに対して良質なコンテンツを通して有益な情報を提供し、最終的に収益につなげるマーケティングの手法です。

一時的な収益化ではなく、中長期を見据えて収益を確保することを狙いにしており、インターネットを利用するユーザーの増加により多くの企業がコンテンツマーケティングに取り組んでいます。

コンテンツマーケティングの主な媒体は、検索エンジンやSNS、動画共有サービス、メールなどが挙げられ、検索エンジンに特化して集客を狙う手法（コンテンツSEO）に力を入れる企業が多いです。

Web上から集客を狙うためにはコンテンツマーケティングが必要不可欠なので、実践できるようになっておきましょう！

２．コンテンツマーケティングが普及した２つの背景

コンテンツマーケティングが普及した背景を紹介します。

多くの企業がコンテンツマーケティングに力を入れるようになった理由は主に以下の2つです。

1. 検索エンジンがコンテンツの質を重視するようになった
2. ユーザーの購買行動が変化した

順に紹介するので、なぜコンテンツマーケティングを実践しなければならないのか、頭に入れておきましょう！

（１）検索エンジンがコンテンツの質を重視するようになった

検索エンジン（Google）がコンテンツ内容を重視するようになりました。

つまり、コンテンツの質がよければ、検索結果の上位を狙うことができるようになったのです。

以前のGoogleは外部リンクが多く貼られているWebページを評価していたので、テキスト内容やデザインなどコンテンツの内容は重要視されていませんでした。

しかし、上位表示を狙うためにコンテンツとは関連性の低い外部リンクを大量に貼る人が続出し、低品質のコンテンツが増加したことで、ユーザーが有益な情報を手に入れづらくなったのです。

そこで、Googleはユーザビリティを高めるために、ユーザーにとって有益な情報を提供するコンテンツを評価するようになりました。

Webからアクセスを増やすためにはWebページが上位表示される必要があるので、コンテンツの質を高めるためにコンテンツマーケティングが普及したといえるのです。

（２）ユーザーの購買行動が変化した

ユーザーの購買行動が変化したこともコンテンツマーケティングが普及した理由の1つです。

企業側がユーザーに対して一方的に情報を提供する時代から、ユーザーが欲しい情報を自ら探す時代に変化しました。

つまり、ユーザーに自社の商品やサービスを購入してもらうためには、自社のことをユーザーに知ってもらい選ばれる必要があるのです。

コンテンツマーケティングに取り組み、有益なコンテンツをユーザーに提供することで、検索結果の上位表示やSNSなどによる拡散が期待できます。

したがって、コンバージョン率（成約率）の向上にもコンテンツマーケティングは効果的といえるでしょう。

３．コンテンツマーケティングのメリット・デメリット

コンテンツマーケティングのメリットとデメリットを紹介します。

コンテンツマーケティングの取り組みにより、どのようなメリットやデメリットがあるのか把握しておくことで、モチベーションを一定に保つことが可能です。

順に紹介するので、頭に入れておきましょう！

（１）コンテンツマーケティングの３つのメリット

コンテンツマーケティングのメリットは以下の3つです。

1. 潜在顧客との接点が生まれる
2. 中長期的に収益を確保できる
3. 顧客ロイヤリティが高まる

主にユーザーとの距離感を縮めるのに効果的なので、積極的に行いましょう！

それでは、順に紹介します。

＃１：潜在顧客との接点が生まれる

コンテンツマーケティングによって、潜在顧客を確保することができます。

潜在顧客とは、将来的に顧客になる可能性がある人です。

今すぐ商品やサービスを必要としていない人に対してコンテンツを通して有益な情報を提供し続けることで、企業への信頼度を高めることができます。

潜在顧客から顧客になった人は企業に対する信頼が強いので、リピーターになってくれる可能性が高いのです。

＃２：中長期的に収益を確保できる

コンテンツマーケティングによって優良顧客を確保できれば、中長期的に収益が期待できます。

優良顧客は企業に対する信頼度が高いので、怠慢なコンテンツ管理をしない限り、安定して売上げを確保することが可能です。

Webコンテンツは削除しない限り半永久的にインターネット上に存在するので、コンテンツマーケティングに取り組んだ時間や労力は無駄になりません。

コンテンツを更新するたびに優良な情報が蓄積されていくので、一度コンテンツ運営の仕組みを作ってしまえば、安定した収益が見込めます。

＃３：顧客ロイヤリティが高まる

顧客とのコミュニケーションが可能になるので、顧客ロイヤリティが高まります。

コンテンツマーケティングにより発信された情報に対して、ユーザーは問い合わせフォームやSNSなどからリアクションすることができるので、企業が身近な存在として認識されるようになるのです。

顧客ロイヤリティが高くなるほど、顧客の定着が期待でき、コミュニティを形成することができます。

企業に対する信頼度が高まれば、コンバージョンの獲得率の向上にもつながるでしょう。

（２）コンテンツマーケティングの３つのデメリット

コンテンツマーケティングには以下の3つのデメリットが挙げられます。

1. コンテンツ作成に手間がかかる
2. 成果が出るのに時間がかかる
3. 正しい方法で行わなければ効果が得られない

モチベーションの低下を防ぐためには、メリットだけでなくデメリットにも注目することが重要です。

それでは、順に紹介します。

＃１：コンテンツ作成に手間がかかる

コンテンツマーケティングのデメリットの1つに、コンテンツの作成に手間がかかることが挙げられます。

ユーザーに対して情報を発信するためのコンテンツを作成するだけでなく、検索結果の上位に表示させるためにSEO対策をする必要があるのです。

Webコンテンツの運営のスキルやノウハウがなければ、一から知識を増やす必要があるので、ユーザーの下に情報を届けられるようにするだけでも時間や労力が必要であることを頭に入れておきましょう！

＃２：成果が出るのに時間がかかる

良質なコンテンツを作成しても成果が出るまでには時間がかかります。

いくら素晴らしいコンテンツを作っても、ユーザーが閲覧しなければ意味がありません。

ユーザーからコンテンツを見てもらうためには、SEO対策をして検索結果の上位表示を狙う必要がありますが、たった数日で効果が出るわけではなく、数ヶ月から1年の長い年月がかかります。

安定して成果を生み出すにはコンテンツマーケティングは顧客との信頼関係を築くことが重要なので、短期的ではなく長期的な戦略であることを認識しておきましょう！

＃３：正しい方法で行わなければ効果が得られない

正しい方法で行わなければコンテンツマーケティングの効果は得られません。

時間をかけてコンテンツを作成しSNSで拡散すればよいわけではなく、目的を持ってコンテンツを運営することがポイントです。

コンテンツを作るときは、ターゲットやメッセージを明確にし、ユーザーに伝わるようにライティングやデザインをしましょう！

４．コンテンツマーケティングの実践の流れ４ステップ

コンテンツマーケティングの実践の流れを紹介します。

主な実践の流れは以下の通りです。

1. コンテンツマーケティングの目的を決める
2. ペルソナを決める
3. コンテンツを作成する
4. 公開する

順に紹介するので、流れに沿って取り組んでみてください！

（１）コンテンツマーケティングの目的を決める

コンテンツマーケティングの目的を決めます。

コンテンツマーケティングに取り組む前に、以下の項目を決めておきましょう。

コンバージョンを集中させるために、売り込みたい商品やサービスを1～2つに絞り込むことをおすすめします。

また、成果を出すためにはチーム一丸となって取り組む必要があるため、責任者を設置することが重要です。

プロジェクトに関わるメンバーがバラバラではコンテンツの質が低下するだけでなく、仕事に対するモチベーションの維持が難しいので、チームを鼓舞するためにも責任者は必要といえます。

年間スケジュールや具体的な数値目標を立てることで、成果を出すために何が課題でどう改善すべきなのか明確にすることが可能です。

行動方針にもなるので、必ず具体的な目的を定めましょう！

（２）ペルソナを決める

目的を立てたら、誰をターゲットにするのかペルソナを決めます。

ペルソナを決めることで、アクセスユーザーのニーズを把握することができ、どのようなコンテンツを作成すればよいのか指標にすることが可能です。

たとえば、以下の項目を設定しておきましょう。

ペルソナを決めるときのポイントは、ペルソナを見ただけで風貌や性格などの人物像が思い浮かぶようにすることです。

良質なコンテンツを作成するためにペルソナは重要なので、アクセスユーザーがどんな人物なのか具体的にイメージしましょう！

（３）コンテンツを作成する

アクセスユーザーのニーズに沿ったコンテンツを作成しましょう。

ブログ記事やランディングページを作成し、売り込みたい商品やサービスの紹介をして、コンバージョンにつながるユーザーの行動を促すことが重要です。

また、コンバージョン獲得ページを作成するだけでなく、ユーザーに対して購買訴求をするためのメールマガジンやSNSも用意する必要があります。

多くのユーザーから閲覧してもらえるようにSEO対策にも力を入れましょう！

なお、以下の記事でSEO対策を紹介しているので、合わせてご覧ください。

（４）公開する

コンテンツを作成したら、ユーザーに公開しましょう。

公開と同時にSNSと連動したりリスティング広告を利用したりすることをおすすめします。

コミュニティが形成できていない状態では、ただネット上に公開するだけではコンテンツのアクセス数を稼ぐのは難しいのです。

したがって、SEO対策の効果が表れるまで、アクセス数を増やすことを意識しましょう！

５．コンテンツマーケティングを成功させる３つのコツ

コンテンツマーケティングを成功させるためのコツを紹介します。

初心者が押さえておくべきコツは以下の3つです。

1. ユーザービリティを意識したコンテンツを作る
2. 商品・サービスの押し売りをしない
3. 定期的に更新する

順に紹介するので、実践するときの参考にしてください！

なお、以下の記事にコンテンツマーケティングで成功を収めた企業の事例をまとめているので、あわせてご覧ください。

（※「コンテンツマーケティング　事例」のリンクを貼る）

（１）ユーザービリティを意識したコンテンツを作る

コンテンツを作るときはユーザビリティを意識するのがポイントです。

コンテンツマーケティングにおいてユーザーとの信頼関係を築くことが重要なので、ユーザーの視点に立ったコンテンツを作る必要があります。

情報を分かりやすく伝えるためのライティングや情報が見やすいレイアウト、動画などの情報量が多いコンテンツなど、ユーザーが使いやすいと感じるWebサイトの構築を意識しましょう！

なお、SEO対策に有効なライティングの仕方を以下の記事で紹介しているので、あわせてご覧ください。

（２）商品・サービスの押し売りをしない

商品やサービスの押し売りは控えるのが無難です。

コンテンツマーケティングでは、商品やサービスが売れるように企業にとって有利な情報だけを掲載するのではなく、ユーザーのニーズに沿った情報を提供しなければなりません。

商品やサービスを真に求めていないユーザーに無理やり売っても、よほど画期的な商品や優れたサービスでなければ、いまひとつの評価がつけられるのが目に見えています。

ユーザーの口コミや評価はあっという間にSNSで広がるので、企業イメージを損ねないためにも、商品やサービスがニーズに沿っているユーザーに対してアプローチしましょう！

（３）定期的に更新する

コンテンツを作成したら終わりではなく、定期的に更新する必要があります。

企業や商品・サービスへの支持層を維持するためには、継続的に情報を発信しなければなりません。

顧客離れの原因にもなるだけでなく、更新のないコンテンツはGoogleからの評価が下がるので、安定してアクセス数を稼ぐことができないのです。

ターゲット層がどのような情報を求めているのかリサーチしながら、小まめに更新しましょう！

まとめ

コンテンツマーケティングとは、良質なコンテンツを通して一定数のファンを獲得し、収益につなげるマーケティングの手法です。

コンテンツマーケティングに取り組むことで、潜在顧客の確保や顧客ロイヤリティの向上などが期待できます。

今回紹介したコンテンツマーケティングの実践の流れやコツを参考にして、長期的に収益を上げられるようにしましょう！